นโยบายคืน/เปลี่ยนสินค้า + การรับประกัน (Return/Refund/Warranty Policy)

อัปเดตล่าสุด: 28 ธันวาคม 2025

บริษัท ไทยพาร์ทโปร จำกัด ต้องการให้ลูกค้ามั่นใจในการสั่งซื้อ หากเกิดปัญหา เรายินดีดูแลตามนโยบายดังนี้

1) เงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอคืน/เปลี่ยนได้ในกรณี:

  1. ได้รับสินค้าผิดรุ่น/ผิดรายการ

  2. สินค้าชำรุดจากการผลิต หรือเสียหายจากการขนส่ง

  3. สินค้ายังไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในสภาพใหม่ (ไม่มีร่องรอยติดตั้ง)

ต้องแจ้งภายใน: 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
หลักฐานที่ต้องมี: เลขคำสั่งซื้อ + รูป/วิดีโอประกอบ

2) กรณีที่ไม่สามารถคืน/เปลี่ยนได้

  • สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว หรือมีร่องรอยการติดตั้ง/สึกหรอ

  • สินค้าที่เสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี การดัดแปลง อุบัติเหตุ หรือการใช้งานผิดประเภท

  • แจ้งปัญหาเกินระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ

  • กรณีลูกค้าเลือกผิดรุ่น (สามารถติดต่อให้ช่วยตรวจสอบรุ่นก่อนสั่งได้)

3) ขั้นตอนการขอคืน/เปลี่ยน

  1. ติดต่อเรา พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อและปัญหาที่พบ

  2. ส่งรูป/วิดีโอ (ก่อนแกะ/ตอนแกะ/จุดปัญหา)

  3. ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1–3 วันทำการ

  4. ส่งคืนสินค้าตามที่อยู่ที่ทีมงานแจ้ง พร้อมแพ็กกันกระแทกอย่างเหมาะสม

4) การคืนเงิน (Refund)

  • หลังได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว เราจะคืนเงินภายใน 1–7 วันทำการ

  • คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระ (หรือช่องทางที่ตกลงเป็นกรณี)

5) เงื่อนไขการรับประกันผ้าเบรก CeraPlus (Warranty)

ผ้าเบรก CeraPlus รับประกัน 3 เดือน หรือ 10,000 กม. แล้วแต่อย่างใดถึงก่อน ภายใต้การใช้งานปกติ

เงื่อนไขสำคัญก่อนติดตั้ง:
หาก จานเบรกเป็นรอยมาก/ไม่เรียบ/เป็นคลื่น ลูกค้าต้อง เจียรจานก่อนติดตั้ง เพื่อให้หน้าสัมผัสเรียบและลดโอกาสเกิดอาการสั่น/เสียง/สึกผิดปกติ

การรับประกันครอบคลุม: ความผิดปกติจากการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ
การรับประกันไม่ครอบคลุม:

  • การสึกหรอตามปกติ, ฝุ่น/เสียงที่เกิดจากสภาพจานเบรกเดิม

  • การติดตั้งผิดวิธี หรือไม่เจียรจานในกรณีที่จานเป็นรอยมาก/ไม่เรียบ

  • ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การดัดแปลง การลุยน้ำ/โคลนหนัก หรือการใช้งานผิดประเภท

6) ค่าขนส่งกรณีคืน/เปลี่ยน/เคลม

  • หากเป็นความผิดพลาดจากทางร้าน/จากการผลิต/เสียหายจากขนส่ง: ร้านดูแลค่าขนส่งตามที่ตกลง

  • หากเป็นการเปลี่ยนเพราะลูกค้าเลือกผิดรุ่น: ลูกค้ารับผิดชอบค่าขนส่งไป-กลับ

7) ติดต่อเรา

บริษัท ไทยพาร์ทโปร จำกัด
ที่อยู่: 1026/6 ซอยสุขุมวิท 101/1 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
โทร: 090-155-9156
อีเมล: thaipartspro@gmail.com
Line: @ceraplus

ผ้าเบรคเซรามิค CeraPlus ถูกออกแบบภายใต้มาตรฐานเทคโนโลยีระดับโลก
ด้วยวัสดุเซรามิคเกรดพิเศษที่ผ่านการทดสอบความทนร้อนและแรงเสียดทานในทุกสภาวะ
ให้แรงเบรคที่สม่ำเสมอ นุ่ม เงียบ และลดฝุ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อมอบความมั่นใจสูงสุดในทุกระยะเบรค และทุกเส้นทางที่คุณขับขี่

© 2024 CeraPlus Ceramic Brake. All Rights Reserved.